契約・登録内容の変更
- Q1:サービス利用口座を追加するには？
- A1:「契約者情報変更」／「口座追加」メニューから支払元口座の追加手続きが可能です。
または、
「契約者情報変更」／「口座追加予約」メニューから支払元口座の追加予約手続きが可能です。
- Q2:住所、電話番号を変更するには？
- A2:インターネットバンキングで必要事項を入力いただくと、変更のご予約を承ります。後日、書類を郵送させていただきますので、ご署名・ご捺印のうえご返送ください。 ポストに投函いただいてから約２週間で手続きが完了いたします。
- Q3:利用限度額を変更するには？
- A3:「契約者情報変更」／「利用限度額変更」メニューからインターネットバンキングでお手続きいただけます。
- Q4:振込先口座を追加するには？
- A4:「振込」／「振込先メンテナンス」メニューから振込先口座の登録手続きが可能です。
振込先登録口座は、99口座まで登録可能となります。
また、お客様が窓口で届出登録をした口座についてもＩＢシステムの振込先口座としてお使いください。
- Q5:Eメールアドレスが変わったのですが、変更できますか？
- A5:「契約者情報変更」／「Eメール設定」メニューからEメールアドレスの変更手続きが可能です。
- Q6:パスワードの変更はできるのですか？
- A6:ログインパスワードについてはインターネットバンキングで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。
なお、セキュリティの観点からパスワードはお客様の誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。
- Q7:ログインパスワードは何回か間違えてしまうとログインできなくなりますか？
- A7:失効はされませんが、6回連続で誤って入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。その場合、金庫所定の手続きによりパスワード再発行が必要となります。速やかにお取引店またはすぐにとしんインターネットバンキング担当窓口（0763-22-2200）にご連絡ください。
