サービス内容について
- Q:サービスの利用可能時間は何時から何時までですか？
- A:各業務のサービス利用時間は下記のようになります。
| サービスメニュー | 平日 | 土・日・祝 | |
|---|---|---|---|
| 照会 | 残高照会 | 7：00～22：00 | 8：00～20：00 |
| 入出金明細照会 | 7：00～22：00 | 8：00～20：00 | |
| 取引履歴照会 | 7：00～22：00 | 8：00～20：00 | |
| 資金移動 (振込・振替) |
当日取引 | 7：00～15：00 (注1) |
お取扱いできません |
| 予約取引 | 7：00～22：00 | 8：00～20：00 | |
| ファイル伝送 (総合振込･ 給与賞与振込･ 口座振替) |
データ作成･マスタ登録 | 原則、24時間 (注2) |
原則、24時間 (注2) |
| データ送信 | 9：00～17：00 (注3) |
お取扱いできません | |
| 税金･各種料金払込 |  |
7：00～22：00 | 8：00～20：00 |
| 電子証明書 | 取得 | 原則、24時間 (注2) |
原則、24時間 (注2) |
| 更新 | |||
(注1)7：00～8：30の間は、為替開始前のため、予約扱いとします。
(注2)通信機器等の保守のため、一時休止することがあります。
(注3)総合振込は振込指定日の前営業日16:00を送信期限日(時限)とします。
また、給与賞与振込は振込指定日の3営業日前の16:00を送信期限日(時限)とします。
また、口座振替をご利用のお客様は、ご契約により利用方法･送信期限(時限)等が異なりますのでご注意ください。
- Q:手数料はかかりますか？
- A:下記の手数料をいただきます。
(1)契約料
電子証明書方式、ＩＤ･ＰＷ方式問わず
無料
(2)基本手数料
| 契約内容 | 手数料金額 |
|---|---|
| 照会・資金移動・収納サービスのみ | 1,080円/月 |
| 上記に加え、ファイル伝送サービス | 2,160円/月 |
- Q:基本手数料はいつから引落されるのですか？
- A: お申込日の翌月（または翌々月）の２０日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引落しとなります。
- Q:電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？
- A:電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。
